Uma visão focada para, além de obter resultados econômicos, gerar respostas ambientais e sociais. Essa e a filosofia da Amanco - organização reconhecida por contar com uma estruturada Gestão de Sustentabilidade, que envolve todos os níveis hierárquicos. De acordo com Yazmín Trejos, gerente de Comunicação Corporativa da Amanco Brasil, dentro desta concepção, para se tornar realidade, essa estratégia depende da atuação diária de cada uma das áreas da empresa e de seus líderes e gestores.

"A sustentabilidade não pode ser exclusividade apenas de uma área, e, para se concretizar, ela depende das decisões que cada líder e gestor tomam no negócio, no dia a dia", afirma Trejos. Para realizar as ações de sustentabilidade, a organização investe no fortalecimento dos gestores como o principal canal de comunicação da empresa. Vale destacar que no desafio de se tornarem verdadeiros canais de comunicação, os gestores recebem todo o apoio da empresa não só na criação dos espaços oficiais, mas também no fluxo de informações que eles precisam.

"A reação dos líderes tem sido maravilhosa, pois eles passaram a ter canais oficiais para se comunicar com suas equipes e, além disso, receberem as novidades em primeira mão", comemora Trejos, ao enfatizar que a organização já publicou o segundo Relatório de Sustentabilidade.

Comunicação X Sustentabilidade - Quando questionada sobre como os gestores repassam as ações de sustentabilidade aos integrantes das equipes, Yazmín Trejos diz que o principal meio de compartilhamento das informações é a reunião mensal de líderes com suas equipes, intitulada "Pauta de Líderes". As lideranças - diretores, gerentes, coordenadores e monitores - recebem antecipadamente, via e-mail e em apresentação de PowerPoint, uma pauta que foca assuntos relevantes para todas as áreas. Os líderes, por sua vez, assumem o papel de repassarem esses dados como agentes multiplicadores.

A reunião, que tem duração média de 30 minutos, permite que os funcionários tirem dúvidas sobre questões relacionadas à empresa, recebam um feedback sobre assuntos que ficaram "pendentes" no último encontro. Além de problemas, são compartilhados e colocados em discussão os resultados, êxitos e novos desafios, tudo dentro da visão de sustentabilidade da Amanco. Esta é uma oportunidade de comunicação, bem como de integração entre os membros de um mesmo setor. "Receber qualquer informação diretamente do líder faz toda a diferença. Definitivamente, eleger os gestores como os principais canais de comunicação da empresa tem sido uma decisão estratégica e bem-sucedida", destaca a gerente de Comunicação Corporativa da Amanco Brasil.

A mensagem - Em 2009, a Amanco repassou aos líderes, para que eles contribuíssem com a Gestão da Sustentabilidade a mensagem "Você tem que jogar nesse time como um craque". Para 2010, o "lema" continua o mesmo, visto que a sustentabilidade faz parte da estratégia do negócio. Inclusive, Yazmín Trejos enfatiza que hoje é impossível pensar nas ações sustentáveis sem a participação dos líderes. Ela enfatiza que não existe estratégia bem-sucedida sem os gestores da organização.

Ao ser indagada se para 2010 haverá alguma mudança significativa nas ações sustentáveis da empresa, Trejos diz que uma empresa inovadora como a Amanco sempre tem desafios pela frente em todas as áreas de gestão. A área de Recursos Humanos, por exemplo, vai manter o nível de comprometimento e trazer ainda mais a linguagem empresarial para o entendimento de todos os colaboradores em suas comunicações.

Os desafios - O desafio na comunicação interna será adequar ainda mais a linguagem, para que seja compreendida por todos os colaboradores. A área também promoverá uma aproximação com os profissionais que atuam na área comercial, uma vez que eles, na maior parte do tempo, encontram-se fora da empresa e, por esta razão, nem sempre são atingidos de maneira e com a intensidade desejadas.

"Na área de Produtos, um dos principais desafios é o estabelecimento de um processo para o desenvolvimento de novas ideias, junto com a implementação de uma cultura de inovação da Amanco, que envolva todos os colaboradores da organização", informa Yazmín Trejos.

Já do ponto de vista de negócios, a Amanco pretende adequar a produção para o grande volume que espera de vendas. O setor de infraestrutura terá um crescimento importante pelos compromissos internacionais que o Brasil assumiu com os temas de Copa e Olimpíadas, assim como pelas obras do PAC, que precisam se concretizar. A empresa estará totalmente preparada para responder ao mercado em função dessa demanda esperada.

Na área Financeira, a Amanco realizará um trabalho conjunto com a área Comercial para aproveitar todas as oportunidades do mercado e ao mesmo tempo conseguir o equilíbrio entre o crescimento e rentabilidade. O setor Comercial, por sua vez, terá como desafio acompanhar a expansão do mercado e manter a estratégia de crescimento conjunto por meio de campanhas e incentivos por canal, sempre com objetivo de aumentar a preferência da Amanco no mercado. Além disso, existe o objetivo de fazer com que os clientes da área de Irrigação desfrutem dessa visão de longo prazo e crescimento conjunto e contínuo.

A área de Suprimentos e Logística retomará neste ano a avaliação completa dos fornecedores, que será a "ferramenta chave" para a empresa enfrentará o desafio de garantir que o novo portfólio de empresas parceiras, incorporadas durante a crise, esteja no mesmo padrão de prática de sustentabilidade que vinha sendo cobrado de todos aquelas que já trabalhavam com a Amanco.

Por fim, Yazmín Trejos sinaliza que na área de Operações e de Processos, um dos principais desafios será realizar uma linha forte de comunicação em relação à segurança no trabalho, com campanha constante. "Também estarão em foco a manutenção da filosofia de excelência em prática, com metas de economia que serão definidas em um novo Kaizen de liderança e a realização de um inventário de emissão de CO2 em alguns produtos e processos", conclui.

Revista Plástico Sul - 1/6/2010 pág: 06 a 08

Apesar do cenário econômico mundial, a Amanco, um dos líderes mundiais e líder absoluto na América Latina em tubos e conexões, implementou em 2009 todos os investimentos previstos antes da crise e cresceu acima do mercado. Para o varejo, a fórmula de expansão da empresa somou treinamento, capacitação e acesso ao crédito. Internamente, a empresa buscou o envolvimento de todos os colaboradores, otimizou processos, manteve a empregabilidade, a eficiência e a economia de recursos.
O ano de 2009 começou com um cenário de desafio: superar a crise de liquidez internacional e, no caso do Brasil, manter o crescimento. Com o tema ¿Transformando a crise em oportunidade¿, o Relatório de Sustentabilidade da Amanco Brasil, recém-publicado, mostra como a empresa, que tem a sustentabilidade integrada a sua estratégia de negócio, encarou a crise financeira. A presidente da Amanco, Marise Barroso, fala, em entrevista exclusiva, de que forma a companhia, que já conta com a visão do triplo resultado incorporada à cultura corporativa, é mais competitiva nesses momentos de dificuldade.
O relatório faz uma reflexão das decisões, dos dilemas, das oportunidades e dos aprendizados da Amanco ao longo de 2009. A visão da busca de resultados econômicos, sociais e ambientais é uma realidade que se conquista e se complementa por meio de pequenas e grandes ações de todas as áreas da empresa e em conjunto com todos seus stakeholders: fornecedores, colaboradores, clientes, comunidades vizinhas e sociedade em geral. É isso que a companhia pretende transmitir em seu segundo relatório de sustentabilidade exclusivo para suas atividades no Brasil.

Triplo resultado

Enfrentar a crise econômica com atuação sustentada nos permitiu, mesmo num cenário no qual é preciso cortar gastos e ter uma preocupação maior em gerar receita, manter o diferencial competitivo. Aprendemos, no dia a dia, a fazer mais com menos e agregar valor para todos os agentes da nossa cadeia de produção, diz Marise Barroso, presidente da Amanco Brasil. Para ela, empresas que já têm a visão do triplo resultado (econômico, social e ambiental) incorporada à cultura corporativa é mais competitiva nos momentos de crise econômica.
A Amanco manteve os investimentos e focou na gestão de liquidez e fortaleceu a gestão sustentável. Sabíamos que teríamos menos créditos e que precisaríamos buscar ferramentas para o melhor controle possível do nosso fluxo de caixa, explica Marise. Iniciativas como a análise de todos os stakeholders, ações comerciais focadas no crescimento juntamente com os clientes, envolvimento dos colaboradores na busca de soluções, comunicação transparente e no momento certo, criação de programas para otimizar processos, manutenção da empregabilidade, busca da eficiência e a economia de recursos trouxeram à Amanco resultados de curto prazo e também trarão no longo prazo. A gestão de sustentabilidade deve permear toda a atuação da empresa e gerar oportunidades sempre, diz a presidente.

Resultados e investimentos

E foi sob a perspectiva sustentável que a empresa apresentou um crescimento em suas vendas líquidas de 4% em relação a 2008, sendo 9% de crescimento em volume. As vendas líquidas totalizaram R$ 658 milhões, valor que representa 30% de todo o negócio da Amanco na América Latina. A empresa apresentou um crescimento de 59% no Ebitda (resultado operacional antes da depreciação, despesas financeiras e impostos) em comparação com 2008.
Uma das ferramentas com grande impacto no ano passado foi o CredConstrução, um cartão que permite ao lojista oferecer crédito a seus clientes. Com uma base de 20 mil cartões no início 2009, a empresa fechou o ano com mais 160 mil emissões. A expectativa é terminar 2010 com 320 mil unidades emitidas e R$ 215 milhões financiados em compra de material de construção.
Além da parceria com o Senai para formação de instaladores hidráulicos, a empresa investiu fortemente na capacitação de balconistas e dos próprios donos de lojas de material de construção. Outra ação foi levar 80 lojistas que obtiveram as melhores performances de vendas em produtos da Amanco a Nova York para participar do congresso da National Retail Federation (maior associação de varejo mundial). E mais 80 a Paris, para a Batimat 2009, maior feira de construção civil do mundo.
Segundo o diretor comercial da Amanco, Mauro Napolitano, o grande aprendizado da empresa foi ter continuado com o foco no mercado e tido a coragem de investir nos clientes num momento adverso. Enquanto todo o mundo está fazendo o não, nós estamos fazendo o sim. Estamos há quatro anos apostando no relacionamento, na relação ganha-ganha.
Com empreiteiras, construtoras e instaladoras, o foco da Amanco continua sendo o de desenvolver de forma conjunta novas tecnologias, no sentido de lançar produtos que otimizam suas obras. Para distribuidores atacadistas, a empresa Amanco também inovou. Dentro de uma visão de longo prazo focada no crescimento conjunto, a empresa oferece um programa de consultoria externa com o objetivo de aprimorar e tornar sustentável seus negócios nas áreas de logística, gestão e trade marketing, completa Mauro Napolitano, diretor comercial a Amanco.

Fornecedores

De olho no trabalho das transportadoras que fazem os fretes de seus produtos, a Amanco criou um sistema de qualidade no transporte, o SQT, no qual todas as empresas fornecedoras são avaliadas nos quesitos: cumprimento de prazo de entrega, reclamações relacionadas ao transporte, planejamento e produtividade, inspeção de veículos e retorno de informação.
Motivada por sua cultura de trazer melhorias para os que atuam ao seu redor e evitar os desperdícios, o programa Excelência em Prática foi estendido aos fornecedores. Em 2009, deu início ao Programa de Desenvolvimento de Cadeias Produtivas, que, em parceria com o Instituto Evaldo Lodi (IEL), Fiesc e Senai, oferecerá capacitação da equipe de seus parceiros na filosofia de administração japonesa Lean Manufacturing.

Ecoeficiência

A empresa manteve o rendimento dos indicadores de consumo de água e de energia, geração e estoque de scrap e sobrepeso. O destaque foi o aumento de aproximadamente 13% no consumo de materiais usados provenientes de reciclagem. A reciclagem dos resíduos gerados pela empresa é superior a 75%.
Nos últimos nove anos, as ações ecoeficientes renderam à Amanco economias de mais de U$ 40 milhões. Foram proporcionadas oportunidades no mercado com produtos mais adequados do ponto de vista ambiental e com melhoria de rentabilidade para a empresa.

Fonte: Confraria Sustentável / Online